سياسة منجم
نحن سعداء سواءً بانضمامكم إلى لقاءات وفعاليات منجم في كافة مناطق المملكة، أو بشحن صندوق منجم ليُسعد أطفالكم في جميع مدن وقرى منجم وفقاً لما هو متاح عبر شركة الشحن "أي مكان" لنضمن أفضل توصيل سريع إليكم
سياسة الانضمام إلى اللقاءات والفعاليات
- يجب أن يكون عمر الأطفال المشاركين ضمن الفئة العمرية المحددة للفعالية.
- يجب أن يكون التسجيل عن طريق الموقع قبل الحضور إلى مكان الفعالية.
- يتم التواصل مع أولياء الأمور قبل الفعالية وأثناء الفعالية وما بعد الفعالية عن طريق الواتساب.
- تقع مسؤولية إخبار فريق العمل المسؤول عن تنظيم الفعالية عن وجود مرض لا سمح الله أو حالة خاصة لدى الطفل تستدعي المعاملة الخاصة على ولي الأمر.
- على ولي الأمر قراءة وصف الفعالية بعناية والتأكد من مواعيد بدء الفعالية وانتهاءها.
- على ولي الأمر قراءة الرسائل المرسلة على الواتساب الخاص به بعناية واستيفاء متطلبات الفريق.
سياسة الإلغاء:
- في حال كان الإلغاء من قبل ولي الأمر قبل الفعالية بخمسة أيام، يستطيع ولي الأمر استرداد كامل الرسوم حسب سياسة سلة.
- في حال كان الإلغاء من قبل ولي الأمر قبل الفعالية بثلاثة أيام، يستطيع ولي الأمر استرداد جزء من الرسوم بعد خصم 50% من قيمة الرسوم.
- في حال كان الإلغاء من قبل ولي الأمر قبل الفعالية بـ 48 ساعة، لن يستطيع ولي الأمر استرداد الرسوم.
- في حال عدم حضور الطفل إلى الفعالية بعد التسجيل، لن يستطيع ولي الأمر استرداد الرسوم.
- في حال كان الإلغاء من قبل منجم، فيتم استرداد جميع الرسوم المتحصل عليها من قبل أولياء الأمور.
سياسة الشحن والتوصيل لصندوق منجم
آلية ومدة التوصيل
يتم شحن صندوق منجم من قبلنا خلال مدة من (2 - 6 أيام عمل) من إتمام عملية الدفع في حال توفر المنتج في مستودعاتنا، وأما المنتجات غير المتوفرة فيتم إعلام الزبون بموعد توفرها لدينا ليقرر المضي في الشراء من عدمه بناءً على ذلك.
حسب مواعيد التوصيل المعتادة لشركات الشحن فإن مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية في المدن الرئيسية من 2 - 4 أيام عمل أما في المدن البعيدة والقرى فيستغرق التوصيل من 3- 6 أيام عمل وتحتسب مدة الشحن بعد إعداد الطلب ووصول رسالة "جاري التوصيل" إلى جوالكم.
سيتم إرسال رقم الشحنة حالما يصبح الطلب الخاص بك جاري التوصيل لتتمكن من متابعة شحنتك عبر موقع أي مكان.
تكاليف الشحن
في جميع مناطق المملكة يتم الشحن والتوصيل عن طريق "أي مكان" بقيمة 29 ريال للطلب الواحد.
وسائل الدفع
بإمكانك الدفع عبر "بطاقة مدى الفيزا والماستر كارد أو التحويل البنكي" ونعتذر عن قبول وسائل الدفع الأخرى.
التواصل وأوقات العمل
هدفنا في منجم أن نسعى لرضاكم فلا تترددوا بالتواصل معنا فورًا عن طريق الرسائل الفورية في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الواتساب خلال أوقات العمل من ( السبت - الخميس ) 8 صباحًا - 10 مساءً.